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「小微服|帮你财税」服务是我们的核心,质量高于一切

时间:2017-11-13 浏览:

「小微服|帮你财税」服务是我们的核心,质量高于一切

代理记账行业“洗牌论”频出,岁月静好的湖面泛起涟漪无数。但在湖面之下,还是有很多兢兢业业的代理记账公司,坚守服务至上的原则,一步一个脚印踏实前进。

“帮你财税不做线上广告,增量客户主要靠老客户介绍。”

深圳知名代理记账品牌——帮你财税的税务总监王小姐如此介绍道。

帮你财税同时为三千余家企业代理记账及报税,在同行的广告攻城掠地的今天,他们的客户增量速度也丝毫没有放缓,且主要依靠老客户的介绍,坚守服务质量的他们完美演绎了口碑就是最好的广告

「小微服|帮你财税」服务是我们的核心,质量高于一切

“记账会计和报税会计都是一个人,客户体验会更好一点”

为了提高效率,很多公司会将记账报税工作会设置为2到N个工序,形成流水线。但帮你财税依然沿用最传统的办法,账税不分家,其好处相对流水线服务是显而易见的。流水线服务沟通成本高,服务体验差。常常是客户问起来,责任感欠缺的员工一问三不知,责任感充沛的员工不得不一番“上下求索”。而账税不分家,权责清晰,客户能及时并准确地得到反馈,是对客户极度友好的服务模式。

但流水线服务模式下,员工的流动对客户的影响是很小的,账税不分家的帮你财税难道不担心这一点吗?

王小姐平静的回应:“员工的流动我们无法阻止,不过我们公司因员工辞职而选择要走的客户非常少,还有些离开后不久还是觉得我们服务比较好又回来的,做好本源,服务至上很重要。”

帮你财税的服务质量从王小姐的回应可见一斑,帮你财税为小微企业提供优质的财税服务,小微企业给了帮你财税在代理记账行业立足的底气,良性合作莫过于此。

“我们考虑的不仅仅是我们的效率,还有客户的效率”

送凭证是代理记账行业最常见的服务,无数代账公司选择快递抑或外勤人员定期给小微企业送上财务工作的成果,这是成本控制的选择。不到指定日期,代理记账人员面对客户的凭证索取要求甚至采取回避态度,背后原因有很多,在此暂按不表。

而帮你财税又一次一反行业常态,据为帮你财税的提供报税工具——小微服工作人员的反映,面对客户临时索要凭证的要求,帮你财税的工作人员在第一时间带上凭证、打了辆滴滴快车便上门了。基层员工如此的“成本”观念与服务观念,可能就是帮你财税的秘密武器。

“这些功能很好,我们很期待”

帮你财税注重服务质量,但不意味着放弃效率。如何提升服务效率,他们选择了同样重视服务质量的报税工具小微服合作。

小微服的服务以技术为核心,但技术根本本质还是在于人。重视每一位会计的需求,是小微服利用技术提供更好的服务的动力。技术是冰冷的,需要人来将它发热,提供温暖的服务。

围绕着税务工作的种种痛点,小微服不仅不觉得棘手,反而略显兴奋。将痛点转化为功能亮点这种事小微服已经干的不少,例如代开发票数据的分析获取、地税登录免手机动态码、申报完成后自动截取申报凭证并反馈等等。

接下来小微服将在数据的节点上投入更多精力,例如自开发票数据、银行流水单据的获取,打通每个节点,提高税务工作流畅度,帮助代理记账公司实现更多无法估量的价值。

「小微服|帮你财税」服务是我们的核心,质量高于一切

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